Accesibilidad

Unidad/Área Funcional que tutela los derechos ciudadanos relacionados con Decretos de Garantía de Libre Elección de Médico (Consultas Externas) y Pruebas Diagnósticas y de Hospital (AGD).

Admisión

Unidad/Área Funcional responsable del procedimiento operativo de ingreso, traslado y alta relacionado con cualquier modalidad de ingreso (urgente, programado, hospital de día, etc.)

Atención a la Ciudadanía

Unidades/Áreas Funcionales que gestionan las Prestaciones Complementarías que conforman su Cartera de Servicios. (Acceso a la Documentación Clínica e Información Hospitalaria, entre otros, en el marco de la normativa reguladora de Protección de Datos), así como la satisfacción de los ciudadanos. (Reclamaciones, Participación Ciudadana, Encuestas de Satisfacción)

Aquellas competencias de nuestra Cartera de Servicios que por sus características se definan como comunes podrán ser gestionadas en cualquiera de las anteriores Unidades/Áreas Funcionales.

Trabajo Social

Unidad/Área Funcional especializada en prestaciones socio-sanitarias de atención directa al usuario, su familia y/o la comunidad.