El Hospital Virgen de las Nieves humaniza los espacios de la sala de espera del hospital de día de Oncología
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves, perteneciente al Servicio Andaluz de Salud (SAS) de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias, ha remodelado la sala de espera del hospital de día de Oncología Médica con la beca ‘Espacio SPERantia’, dotada con 20.000 euros, que recibió el equipo de profesionales gracias al proyecto de humanización presentado y distinguido en el XII Congreso de esta sociedad científica, celebrado en julio 2025.
Un año después, la creación de este nuevo espacio es una realidad, con la materialización del diseño distinguido, que recoge todas las propuestas presentadas con el fin de que esta sala sea un espacio más humanizado y acogedor para la estancia y atención a las personas con cáncer que acuden al centro hospitalario a recibir su tratamiento y de las personas que los acompañan, ya que suelen pasar largos periodos de tiempo durante un proceso especialmente delicado.
La sala de espera, ubicada en la planta baja del Edificio de Gobierno, cuenta con una superficie de 150 metros cuadrados y una capacidad para 65 personas. La remodelación ha introducido colores más cálidos y la creación de diferentes zonas divididas en tres partes, dependiendo del tiempo que tenga que aguardar el usuario. Una zona de espera rápida con un mobiliario funcional, otra para esperas más largas, con un mobiliario más cómodo para facilitar las relaciones interpersonales entre los usuarios, y una de trabajo, con mesas y sillas que permita realizar otras tareas para amenizar la espera hospitalaria.
Además de la reforma espacial, también se han cambiado aspectos gráficos como la creación de nuevas infografías y carteles decorativos.
La directora gerente del Servicio Andaluz de Salud, María Ángeles García Rescalvo, ha visitado estas nuevas instalaciones junto a la jefa de servicio de Oncología Médica, Encarnación González, y la autora del proyecto, la oncóloga Julia Ruiz, quien ha destacado que el trabajo becado “está en línea con el Plan de Humanización del sistema sanitario público andaluz que contempla, entre otros objetivos, promover espacios, recursos e innovaciones tecnológicas que garanticen el respeto por la dignidad del paciente”.
La autora ha remarcado que “en el contexto sanitario, el concepto de humanización hace referencia al abordaje integral de la persona, en su dimensión biológica, psicológica, social y conductual” por lo que “humanizar la atención sanitaria significa ofrecer una asistencia centrada en la persona e implica humanizar, también, las relaciones, los espacios y los tiempos”.
Por su parte, Encarnación González, ha agradecido a la Sociedad Andaluza de Oncología Médica esta importante beca y ha subrayado que “el miedo, incertidumbre y preocupación ante un proceso oncológico no puede evitarse, pero lo que sí se puede es intentar que los momentos de espera sean lo más agradable y cómodos, tanto para los pacientes como sus familiares”.
Cómo se forjó el proyecto ganador
La metodología presentada consistió en distribuir una encuesta a pacientes y familiares para detectar cuáles eran sus necesidades e ideas de mejora. El cuestionario se expuso en carteles en la sala de espera con un código QR para que los pacientes interesados la pudieran contestar.
Con las ideas de mejora planteadas por los pacientes, la Escuela Superior de Arte y Diseño de Andalucía planteó un proyecto colaborativo con el alumnado de diseño de interiores y de diseño gráfico, tipo concurso, para ofrecer al hospital diferentes soluciones para elegir la que mejor se adaptara a las necesidades asistenciales.
Tras la exposición de los trabajos, se realizó una votación que ganó la propuesta denominada ‘Just like at home’, cuyo objetivo es proporcionar a los usuarios una sensación confortable basada en el concepto de hogar.
